Política de reembolso

Na Tajmahal Cedofeita, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

1. Devoluções

 Prazo de Devolução:

. O prazo para solicitar uma devolução é de 14 dias a partir da data de receção do produto.

Condições de Devolução:

. Os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso, lavagem ou danos.

. Os produtos devem estar com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

. Bijuterias e acessórios que sejam íntimos (como brincos) não poderão ser devolvidos por questões de higiene, a menos que apresentem defeito de fabrico.

Processo de Devolução:

. Para iniciar o processo de devolução, por favor, envie um email para info@tajmahal.pt com o número do pedido e os detalhes do produto que deseja devolver ou através do site.

. Após recebermos o seu pedido de devolução, enviaremos instruções detalhadas para proceder com o envio do produto.

2. Trocas

. Se deseja trocar um produto por um tamanho ou cor diferente, siga o mesmo procedimento de devolução. Após recebermos o produto devolvido, processaremos a troca e enviaremos o novo item.

3. Reembolsos

Condições de Reembolso:

. Uma vez que recebamos e inspecionemos o produto devolvido, notificá-lo-emos sobre o estado da sua devolução.

.Se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso na forma original de pagamento. O prazo para o reembolso ser creditado pode variar de acordo com a política da sua instituição financeira.

Itens Não Reembolsáveis:

.Cartões-presente não são elegíveis para reembolso.

. Produtos em promoção só serão reembolsados pelo valor pago, não pelo valor original.

4. Envio de Devoluções

.Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito de origem ou erro no envio. 

.Recomendamos utilizar um serviço de envio rastreável para garantir que sua devolução seja recebida. Não nos responsabilizamos por devoluções perdidas em trânsito.

5. Contacto

Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais, entre em contato connosco pelo email info@tajmahal.pt ou pelo telefone +351 222055488

 Agradecemos a sua preferência pelo Tajmahal Cedofeita. Esperamos proporcionar-lhe uma excelente experiência de compra e estamos à disposição para ajudar com qualquer necessidade.